如何经营好一家宠物店?

　　随着经济的发展，生活品质也逐渐提高，满足了物质上的追求后，对精神层级的需求也越来越大。现如今社会上养宠物的人越来越多了，宠物店就在这样的背景下逐渐火起来。宠物店的发展前景还是很不错的，那么如何才能开好一家宠物店呢？

　　想要成功经营一家宠物店首先是学习，我们在刚入门的宠物店行业，肯定都是什么都不是很清楚，所以想经营宠物店就必须要经过专业的学习，学习店铺的管理和运营的相关知识，这是宠物店经营的基础。

　　在开店准备。首先要分析好自己开的宠物店核心定位人群有哪些，来确定好店铺的装修风格，比如：社群主题的宠物店等。根据周围环境所需的物资以及周围居民的消费水平，来引进您店铺内的宠物周边产品及店铺内的服务标准。店铺的选址是至关重要的一点，利用传统的选址方式就是在人流量比较大，交通便利的地方，但现在是互联网时代，要运用互联网思维，在人流适中的地方，线上揽客，线下消费。

　　店铺大小和店铺的装修风格要根据自己对宠物店的定位进行的一系列装饰，在营销方面，要推崇新零售服务的概念，使得线上线下相结合的模式，提倡社群营销，把当地有宠物的爱好者人群都吸引过来。

　　社群营销思路。店铺内引进社群营销思路好处多多，首先是促进引流，用刚刚好需求但是非利润产品作为基础来进行引流策划，当然促销的活动，包括但不限于海报、文案等等。另外，要吸引顾客进群，好处有哪些呢？为顾客提供一些群内福利、提供一些有吸引力的内容知识，比如喂养宠物的知识、让大家分享一些自己爱宠的有趣故事、并策划一些有趣的线上活动，像宠物交流大赛等等。

　　让顾客进群的目的是什么，当然不仅仅是我们为顾客提供的这些福利，还有顾客带给我们无形的利益，如：让顾客为我们店铺做宣传，一传十，十传百，店铺生意自然就会好起来了。

　　抓住社群机遇。俗话说得好“活到老，学到老”，我们开宠物店的也一样，要随时随地的不断学习，关于书籍，像：《小群效应》、《社群力量》、《社群实战案例》等等；关于知名的社群，像：吴晓波书友会、秋叶PPT、罗辑思维、深度触网等等建议多多了解。当然，你也可以多在微信群或者是QQ群进行交流和学习，或者是自建群实践，来获得开宠物店的真经验。

　　除此之外，开宠物店也不能忘记宠物店的根本：

　　第一、人员问题

　　其实根据最新的一系列市场数据显示，一般的宠物店的员工流动性很大，因为很多员工在自己摸清了宠物店经营的门道以后，就会选择自己当老板开店去了，而且开一家小型宠物店的成本又非常低，因此，宠物店经常是缺少熟练的人手，这样也对经营很不利。

　　服务要好，开宠物店店员的服务态度要好，还要有一定的专业知识，可以回答顾客的问题，并提供帮助。给客户好的消费体验。

　　技术要好，现在宠物美容收到养宠人的欢迎，经常会带宠物去宠物美容，因此宠物美容师的技术要好，可以把宠物打扮得漂漂亮亮

　　店内服务人员的培训。服务人员必须对待客户和宠物必须有耐心，服务态度必须要好。而且要懂相应的专业知识，店内的美容师和训导师必须要有国家认证的证书的。这是宠物店长久发展的根本。

　　第二、货品的质量

　　宠物店卖的就是宠物和宠物相关的周边，所以，所有宠物的来源质量一定要好，否则很容易发生退货现象，消费者以后也不会再次成为回头客了，这就会有很大的损失，另外，宠物店一般也会有一些宠物服务提供，这也要求服务的质量高，否则如果来美容的宠物出现问题，消费者也会投诉，这其实也是自营宠物店的一个难点。

　　第三、门店环境的整洁

　　店面的干净整洁程度。一个好的宠物店应整洁干净，光线照射比较充足。并应具有足够宽的人走路的通道，以方便浏览。宠物的笼子都应该干净整洁，让顾客一看干净把宠物放到你们这寄养人家放心，这就可以了。好的环境能提升客户体验度，让客户心情愉悦，因此宠物店要定期清洁，避免异味产生和毛毛飞舞；给客户好的感受。

　　开宠物店不是一个容易的事情，要把事情都考虑后再开店，且宠物店的每个细节都需要注意，要牢牢的抓住顾客的心里，寻找到更多的客源，能让宠物店源源不断的有人前来消费，这样才能开一家拥有长期稳定利润的宠物店！