现在开宠物店还好做吗，线下宠物店竞争如何？

　　如果你认为：只要商品的质量足够好，提供的服务很优质，就能够生意兴隆的话，那么就不会有那么多宠物店经营不下去了。

　　线下宠物店的竞争无非就是线上电商。不过对于我们小佩来说，我们线上线下都有，所以我们极具优势。但是抛开小佩不谈，所有的别宠物店肯定会存在这个问题。不过今天说下为什么电商这么火的情况下，线下宠物店还可以逆世而生，越来越好。

　　为什么会产生线下购物消费

　　“要找到客户在哪里，线下门店能够围绕客户做些什么？人，生而出行。人天生是社交动物，大多数消费场景的客户重点年龄层在25～60岁之间。大多数消费者一旦进入25岁，开始有了家庭后，更愿意走向线下？为什么呢？家人陪伴，陪伴孩子、老婆逛街一体化的消费，这个时候很多品牌可以一起来分享消费者的线下出行。需要注意的是，宠物行业主要的消费年龄层是30～50岁，这个年龄阶段在购物方面更加追求体面感，品质感，相应的我们需要想办法在线下实体经营中，营造更多互动、好玩的场景，产品的品质也要相对更好一些。”线下门店的机遇在哪里一个打平，三个反超

　　在思考清楚电商逻辑和目标客户群体后，他们找到了一个突破口，即一个打平，三个反超。其中“一个打平”是指价格打平，厂店直供，做到平价经营；而“三个反超”是指做到购物在娱乐中，购物在服务中以及购物在身边的三重体验。他现场分享说：“首先我们需要想清楚需要在什么方面打平。刚才我们提到电商推翻了我们整个传统产业的流通逻辑。我们做线下本质上就两点：一是做零售，二是做服务。价格方面，我们需要做的是厂店直供。在构建物流模型时，目前，我们还是有层层批发和各种统销手段；未来，我们要和生产端努力去打破这个现状，从门店到消费者，可能是今天消费环境下最短的流通模型，比电商还短。至少电商是需要厂家发货到总仓，再用小包裹的形式发到消费者手里。如果有供应链，我们其实可以把价格做到电商级别，关注平价性。未来的体系零售平台，至少在购物的端口，是能把价格做到非常平价还能赚到钱的体系。”把价格打平后，就要思考如何在体验感上做得比电商更好一点。

　　第一个未来购物在娱乐中。代宇表示：“如今，目标指向性非常强的刚需性购物已经非常少了，要卖一件衣服并没有明确要求我买什么，逛着逛就买了。我们更多的是享受购物的娱乐，我们的宠物就有非常好的场景，其实很多行业都应该是非常羡慕的。在门店如果有大量的宠物，宠物是可以跟消费者互动的，非常好玩，甚至现在越来越多的购物中心可以开放宠物的建筑；宠物是可以和产品互动的，试吃、试用就很有趣味性。宠物是一个非常快乐的消费行为，宠主与宠物之间的互动行为，让购物变得非常好玩，生意就来了。”

　　第二个未来购物在服务中。代宇指出：“线下面对面的专业性的交流能够带给客户很好的购物体验。什么样的产品、什么样的服务，以什么样的形式能够给消费者更好的解决问题，我想面对面和场景的展现会对消费者更有帮助。”

　　第三个未来购物在身边。今天说得很多的新零售的领域，其实购物是在身边的，门店一旦开始营业，不管是购物点还是产品的体验店，这个恐怕就比传统的网购来说两三天的到货时间更快一些。代宇补充说：“再或者，把门店当成售后和服务店，一些上门售后为什么是两个小时可以完成一单售后，适合达到售后标准的环境，我们可以进去一个门店解决，不一定要反厂解决，所以我们可以围绕我们的门店。